Pogoji uporabe & politika zasebnosti
Na naši spletni strani vedno spoštujemo vašo zasebnost in varujemo vaše podatke.
Delujemo v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) in, od objave teh pravil dalje, tudi z evropsko Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR).
Zavezujemo se k varovanju zaupnosti osebnih podatkov in zasebnosti uporabnikov spletne strani. Osebne podatke zbiramo izključno za namen zagotavljanja storitev, ki jih ponujamo. Spoštujemo zaupnost osebnih podatkov in zasebnost uporabnikov spletne strani, zato bomo storili vse potrebno, da jih zaščitimo pred kakršnimi koli kršitvami in zlorabami. Osebni podatki uporabnikov so eno izmed področij, kateremu posvečamo izjemno skrb in pozornost, saj se zavedamo občutljive narave tega področja.
Upravljavec podatkov in kontaktni podatki
Ta politika velja za obdelavo (uporabo) vseh osebnih podatkov, ki jih izvaja 5 Element d.o.o. (lastnik znamke ProfiLetter – upravljavec) ali v imenu upravljavca.
Podatki o upravljavcu:
5 Element, ustvarjanje sinergij d.o.o.
Jurčičeva 18
1295 Ivančna Gorica
ID za DDV: SI30673585
Vrste osebnih podatkov, ki jih obdelujemo in zbiramo
Tehnični podatki:
- Za namene varnosti in sledljivosti zbiramo naslove IP, podatke o operacijskem sistemu, informacije o brskalniku, lokacijo naprave, vrsto naprave, ki je dostopala do naše spletne strani, in podobne informacije.
- Ob obisku naše spletne strani prav tako zbiramo podatke preko piškotkov, da zagotovimo boljšo funkcionalnost in uporabniško izkušnjo, varnost ter štetje uporabnikov na spletni strani, kot tudi nemoteno delovanje spletne strani. Vsakemu uporabniku se na začetku obiska dodeli sejni piškotek za identifikacijo in spremljanje. Spletna stran lahko shrani tudi druge piškotke na uporabnikovem računalniku, kot je številka za identifikacijo uporabnika v šifrirani obliki (za prepoznavo uporabnika ob naslednjem obisku) in piškotke sistemov Google Analytics (analiza obiska spletne strani). Sejni piškotki so shranjeni v pomnilniku strežnika le za čas obiska in se izbrišejo po eni uri neaktivnosti, medtem ko so trajni piškotki shranjeni na računalniku obiskovalca dve leti z vašim soglasjem, nato pa postanejo neaktivni.
- Ne prevzemamo odgovornosti za točnost, popolnost in ažurnost podatkov, ki jih vnesejo uporabniki.
Pravne podlage za obdelavo osebnih podatkov
Vaše osebne podatke lahko obdelujemo na podlagi naslednjih pravnih podlag:
- Kadar je to potrebno za izpolnitev naših zakonskih obveznosti (npr. izdaja predračuna ali računa za naročeno storitev, vodenje finančnih in poslovnih evidenc), vendar so ti shranjeni samo na poslovnem računalniku in ne na spletni strani.
- Kadar ste podali soglasje za obdelavo osebnih podatkov za določen namen obdelave (e-novice), z možnostjo preklica soglasja kadarkoli.
- Vprašanja, poslana preko naših kontaktnih obrazcev na spletni strani ali na elektronske naslove, objavljene na spletni strani, bomo uporabili izključno za reševanje zadeve ali pripravo odgovora na vprašanje.
Namen obdelave osebnih podatkov
Nujno je, da izrecno potrdite strinjanje in zavedanje, da s pošiljanjem povpraševanja, komentarja ali vprašanja preko kontaktnega obrazca in vnosom vaših podatkov, soglašate in se zavedate, da bodo vaši podatki (ime in priimek, e-poštni naslov) shranjeni za namen pravilne komunikacije.
Vaše osebne podatke lahko uporabimo za enega ali več naslednjih namenov:
- Komunikacija z vami glede zagotavljanja naših storitev in odgovarjanje na vaša povpraševanja in naročila.
- Izvrševanje kakršnih koli pravnih zahtevkov in reševanje sporov.
- Izvajanje statističnih analiz o uporabi naše spletne strani.
Kako pridobimo osebne podatke
Podatke o vas pridobimo, ko oddate povpraševanje.
Tehnične podatke pridobimo samodejno.
Podatke nam posreduje Google, za katere ste jim dali dovoljenje.
Kdo ima dostop do vaših osebnih podatkov
Samo mi imamo dostop do vaših osebnih podatkov.
Razen če to zahtevajo:
- Pooblaščene institucije, kot to zahteva zakon (sodišče itd.).
- Vaše anonimne podatke delimo preko piškotkov z Google Analytics.
Obdobja hrambe osebnih podatkov
Vaše osebne podatke bomo hranili in obdelovali toliko časa, kolikor je potrebno za dosego namenov obdelave in toliko časa, kolikor je potrebno za zaključek naročenih storitev, nato pa v okviru zastaralnih rokov za obveznosti, ki lahko izhajajo iz obdelave teh osebnih podatkov, še posebej kadar je obdelava osebnih podatkov potrebna v okviru sklenitve ali izvajanja pogodbe.
Podatki, pridobljeni na podlagi soglasja, se hranijo do preklica.
V primerih, ko je obdobje hrambe osebnih podatkov predpisano z zakonom, bomo podatke hranili v skladu z zakonskimi zahtevami.
Varnostni ukrepi
Na naših spletnih straneh uporabljamo več varnostnih sistemov za zagotavljanje ustrezne zaščite pred izgubo, razkritjem, nepooblaščenimi spremembami ali zlorabo podatkov. Za prenos vseh osebnih podatkov uporabljamo tehnologijo SSL (Secure Socket Layer), ki zagotavlja potrebno zaščito med prenosom podatkov, s čimer zagotavljamo varnost našim strankam med potovanjem podatkov v bazo podatkov.
Dostop do zbranih osebnih podatkov imajo samo pooblaščene osebe (zaposleni, pogodbeni partnerji).
Prosimo, pomagajte nam zaščititi vaše osebne podatke tako, da poskrbite za varnost svojega uporabniškega imena in gesla.
Piškotki
Piškotki so besedilne datoteke, ki jih spletni strežnik naloži na vaš računalnik in ne vsebujejo nobenih podatkov, ki bi vas lahko identificirali. S pomočjo teh strežnik ve, da ste se vrnili na spletno stran, kar lahko uporabimo za prilagoditev spletne strani uporabniku.
Če ne želite imeti naših piškotkov na svojem računalniku, ne pozabite, da je shranjevanje piškotkov popolnoma pod vašim nadzorom preko vašega brskalnika. Z izbiro ustreznih možnosti v brskalniku lahko kadarkoli omejite ali onemogočite shranjevanje piškotkov, ter kadarkoli trajno izbrišete piškotke na vaši napravi.
Vaše pravice
Nudimo popolno podporo našim naročnikom in uporabnikom pri uveljavljanju spodaj naštetih pravic:
- Na tej strani vas v celoti obveščamo o tem, kako uporabljamo vaše osebne podatke.
- V določenih primerih lahko uveljavite tudi pravico do izbrisa vaših osebnih podatkov. Vendar, če ste pri nas oddali naročilo, prosimo, upoštevajte, da moramo vaše podatke hraniti v skladu z zakonom.
- V določenih primerih lahko zahtevate začasno ali trajno prepoved nadaljnje obdelave vaših osebnih podatkov v celoti ali delno.
- Na vašo zahtevo vam bomo posredovali vaše osebne podatke, zbrane v elektronski obliki.
Imate pravico do informacij o vaših osebnih podatkih, ki jih hranimo, ter pravico do izbrisa teh podatkov. Če imate kakršna koli vprašanja glede izbrisa, obdelave ali uporabe vaših podatkov, nas prosimo kontaktirajte preko e-pošte ali pošljite zahtevo po pošti na naš naslov.
Na vašo zahtevo za uveljavljanje vaših pravic v zvezi z osebnimi podatki moramo odgovoriti brez nepotrebnega odlašanja in najkasneje v enem mesecu od prejema vaše zahteve.
Vse spremembe naše politike varstva osebnih podatkov bodo objavljene na tej strani.